Política de Privacidade – Alikam
1. Introdução
A Alikam valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar e utilizar nosso site. Ao utilizar os serviços da Alikam, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas pelo Usuário
- Dados Pessoais: Ao se cadastrar ou realizar uma compra em nosso site, coletamos informações como nome, endereço, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ, e dados de pagamento.
- Informações de Cadastro: Incluem informações fornecidas ao criar uma conta, como nome de usuário e senha.
- Informações de Contato: Incluem dados que você nos fornece para fins de comunicação, como em mensagens enviadas ao nosso suporte ao cliente.
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Coletamos informações sobre sua navegação no nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e links clicados.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies, pixels e outras tecnologias para melhorar sua experiência no site, personalizar o conteúdo e lembrar suas preferências.
2.3 Informações de Terceiros
- Podemos coletar informações sobre você de terceiros, como parceiros de pagamento e redes sociais, conforme permitido por suas políticas de privacidade.
3. Como Usamos Suas Informações
3.1 Para Processamento de Pedidos
- Utilizamos seus dados pessoais para processar e concluir suas compras, enviar confirmações de pedidos, processar pagamentos, entregar produtos e fornecer suporte ao cliente.
3.2 Para Comunicação
- Enviamos e-mails, mensagens e notificações para manter você informado sobre o status do seu pedido, promoções, ofertas especiais e atualizações sobre nossos produtos e serviços.
3.3 Para Melhorar Nosso Serviço
- Analisamos suas informações para entender melhor suas preferências, melhorar a navegação em nosso site, personalizar sua experiência e desenvolver novos produtos e serviços.
3.4 Para Fins Legais
- Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e garantir a segurança do site e dos nossos clientes.
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Com Terceiros Prestadores de Serviços
- Compartilhamos suas informações com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação do site, no processamento de pagamentos, no envio de produtos e na prestação de serviços. Esses prestadores têm acesso às suas informações apenas na medida necessária para realizar suas funções e são obrigados a mantê-las confidenciais.
4.2 Com Parceiros Comerciais
- Podemos compartilhar suas informações com parceiros comerciais para ofertas conjuntas, promoções ou programas de fidelidade, sempre garantindo que esses parceiros sigam práticas de privacidade adequadas.
4.3 Para Cumprimento Legal
- Poderemos divulgar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a processos judiciais, proteger nossos direitos e os direitos de nossos clientes, ou prevenir atividades ilegais.
4.4 Em Caso de Fusões ou Aquisições
- Se a Alikam passar por uma fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização, suas informações pessoais poderão ser transferidas como parte desse processo. Iremos notificá-lo antes que suas informações pessoais sejam transferidas e se tornem sujeitas a uma nova política de privacidade.
5. Segurança das Informações
5.1 Medidas de Segurança
- A Alikam adota diversas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração e destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos seguros para garantir a proteção dos seus dados.
5.2 Armazenamento de Dados
- Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e mantidos enquanto forem necessários para os fins descritos nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei.
5.3 Acesso Restrito
- O acesso às suas informações pessoais é restrito a funcionários e prestadores de serviço autorizados, que precisam dessas informações para realizar suas funções.
6. Seus Direitos
6.1 Acesso e Correção
- Você tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através de sua conta no site da Alikam.
6.2 Exclusão de Dados
- Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando tivermos obrigação legal de mantê-las. Para isso, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
6.3 Revogação de Consentimento
- Se você consentiu com o uso de suas informações para determinadas finalidades, pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Isso pode afetar a disponibilidade de alguns serviços.
6.4 Opt-out de Comunicações
- Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais a qualquer momento, clicando no link de “desinscrição” presente nos e-mails ou ajustando suas preferências na sua conta.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
7.1 O Que São Cookies?
- Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, melhorar sua experiência e personalizar ofertas.
7.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como a navegação e o acesso às áreas seguras.
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site, como páginas visitadas e tempo de navegação.
- Cookies Funcionais: Permitem que o site se lembre de suas escolhas, como idioma ou região, para proporcionar uma experiência mais personalizada.
- Cookies de Publicidade: Utilizados para oferecer anúncios relevantes para você, com base em seus interesses.
7.3 Gerenciamento de Cookies
- Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis e regulamentos aplicáveis. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@alikam.com.br.
Data de Última Atualização: 06 de julho de 2024.