Termos e Condições de Uso – Alikam
1. Introdução
Bem-vindo à Alikam! Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e os serviços oferecidos. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir estes termos. Se não concordar com algum destes termos, por favor, não use nosso site.
2. Informações Gerais
- Nome da Loja: Alikam
- CNPJ: 31.803.235/0001-45
- Endereço: Av. Anhanguera, 7840 – Qd 99A Lote 02, St. Campinas, Goiânia-GO CEP: 74503-100
- Contato: contato@alikam.com.br
3. Condições de Compra
3.1 Cadastro
- Para realizar compras na Alikam, é necessário criar uma conta. Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos é inteiramente do usuário.
3.2 Preços
- Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis. A Alikam reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, o preço cobrado será o exibido no momento da finalização da compra.
3.3 Formas de Pagamento
- A Alikam aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e outras opções conforme disponíveis no checkout. O pagamento deve ser confirmado antes do envio dos produtos.
4. Frete e Entrega
4.1 Política de Frete Grátis
- A Alikam oferece frete grátis para pedidos acima de R$250,00. Esta promoção pode ser alterada ou descontinuada a qualquer momento, sem aviso prévio.
4.2 Prazo de Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do cliente e será informado no momento da compra. A Alikam não se responsabiliza por atrasos decorrentes de problemas externos, como greves, desastres naturais ou outros eventos fora do nosso controle.
4.3 Rastreamento
- Todos os pedidos enviados podem ser rastreados através de um código de rastreamento fornecido ao cliente após a confirmação do envio.
5. Trocas e Devoluções
5.1 Política de Devolução
- O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca de um item. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
5.2 Troca por Defeito
- Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com a Alikam dentro de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento, para solicitar a troca. Após esse período, o cliente deverá acionar diretamente o fabricante.
5.3 Processo de Troca ou Devolução
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do nosso formulário de contato, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
6. Garantia
6.1 Garantia dos Produtos
- Todos os produtos vendidos na Alikam têm garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição à água (quando o produto não for à prova d’água) ou desgaste natural pelo uso.
6.2 Acionamento da Garantia
- Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da Alikam, informando o problema e fornecendo fotos ou vídeos do defeito, se necessário. A Alikam orientará sobre o envio do produto para análise técnica.
7. Propriedade Intelectual
7.1 Direitos Autorais
- Todo o conteúdo presente no site da Alikam, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones e software, é de propriedade da Alikam ou de seus fornecedores de conteúdo, e está protegido por leis de direitos autorais.
7.2 Uso do Conteúdo
- O uso indevido do conteúdo do site, sem a devida autorização, pode resultar em sanções civis e criminais. O usuário está autorizado a visualizar, copiar, imprimir e distribuir os materiais contidos no site da Alikam, desde que seja para fins não comerciais, de uso pessoal, e que todos os direitos autorais e outras informações proprietárias sejam mantidos.
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 Uso do Site
- A Alikam se esforça para garantir que todas as informações no site estejam corretas e atualizadas. No entanto, não garantimos que o conteúdo do site seja livre de erros, vírus ou outros elementos prejudiciais. O uso do site é por sua conta e risco.
8.2 Indenização
- Você concorda em indenizar e isentar a Alikam e seus representantes de qualquer reivindicação, perda, responsabilidade, ou despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrente do seu uso do site ou violação destes Termos e Condições.
9. Privacidade
9.1 Política de Privacidade
- A Alikam está comprometida com a proteção da privacidade dos seus clientes. Todas as informações pessoais fornecidas durante o processo de compra são armazenadas de forma segura e usadas exclusivamente para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.
9.2 Compartilhamento de Informações
- A Alikam não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para completar transações (como serviços de pagamento e entrega).
10. Alterações nos Termos e Condições
A Alikam reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas relacionadas a estes termos serão resolvidas no foro da comarca de [cidade/sede da empresa], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do e-mail [insira o e-mail de contato] ou pelo telefone [insira o número de telefone].
Data de Última Atualização: 22 de agosto de 2024.